الأسئلة المتكررة

1_هل يقوم متجركم بالتوصيل لجميع المدن ؟

نعم، متجرك يقوم بتوصيل الطلبيات إلى جميع مدن مصر.

2_متى أتوصل بطلبي ؟
تتراوح مدة الشحن والتوصيل بين 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى، لكن أحيانا يمكن التوصل بالمنتج مباشرة بعد يوم أو يومين، لذا وجب أخذ ذلك بعين الاعتبار.

3_لقد تلقيت منتجا معيبا / تالفا، ماذا أفعل ؟
إذا تلقيت أي قطعة معيبة أو خاطئة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي : matjarok_store@outlook.com مع إرفاق بعض الصور للمنتج المعيب.
سوف نرد عليك في أقرب وقت ممكن، وسنقوم بإستعادة المنتج، ورد مبلغ القطع المعيبة.

4_من الذي يدفع رسوم الشحن عندما أعيد المنتج ؟
متجرنا هو المسؤول عن دفع رسوم الشحن في حال كان سبب الإرجاع مطابقا لشروط قبول المرتجعات.